Nous offrons l'expédition exprès entièrement traçable par l'intermédiaire de DHL Express sur toutes les expéditions. Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition de la part de l'entrepôt avec un lien de suivi pour votre colis afin que vous puissiez suivre son parcours.

Les frais de port sont calculés automatiquement sur la page de paiement lorsque la destination et le service de livraison sont sélectionnés.

Nos transporteurs livrent pendant les heures normales de travail et peuvent exiger une signature à la réception, alors nous suggérons que votre commande soit livrée à une adresse où quelqu'un sera disponible pour l'accepter.

Dans la plupart des cas, les droits de douane ou d'importation sont facturés lorsque le colis atteint son pays de destination.

Tous les frais sur un colis doivent être payés par la personne qui reçoit le colis (ceci s'applique également aux clients de détail et de gros).

AquaticsArt UG n’a aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas vous dire quel en serait le coût, car les politiques douanières et les droits d’importation varient considérablement d’un pays à l’autre. Il peut être judicieux de contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais en vigueur avant de passer commande, afin de ne pas être surpris par des frais auxquels vous ne vous attendiez pas.

Une fois que votre commande est arrivée dans votre pays, elle sera transmise à un service postal interne, conformément aux procédures de livraison standard.

Si vous n'êtes pas à l'arrivée de votre colis, le transporteur laissera une carte vous indiquant où il se trouve. Il peut être laissé dans un endroit sûr ou il y aura des détails sur la façon de prendre votre commande ou de réorganiser la livraison.

S'il vous plaît noter que pour les jours fériés dans votre pays, les livraisons ne seront pas effectuées. Dans ce cas, veuillez vous attendre à ce que votre commande arrive le jour ouvrable suivant.