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Livraison et retours

La politique de retour de CO2Art.co.uk a été mise en place pour limiter les coûts et simplifier au maximum le processus. Vous devez nous contacter et recevoir un numéro d’autorisation de retour avant de renvoyer un article. Tout produit sans numéro RA ne sera pas remboursé.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

En vertu du Règlement sur la vente à distance:
Vous avez droit à un remboursement complet, y compris les frais de livraison initiaux si vous retournez un produit, ou informez le détaillant que vous souhaitez retourner le produit, dans les sept jours ouvrables.
Avec co2art.co.uk vous avez 30 jours pour changer d'avis. Si vous avez acheté un produit sur www.co2art.co.uk et que vous n'êtes pas satisfait - vous pouvez retourner le produit à notre équipe en ligne et nous échangerons ou rembourserons votre commande.

Échange

Si, lorsque vous recevez vos produits, vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous les retourner dans un délai d'un mois après l'échange ou le remboursement. Les retours prendront environ 5 jours ouvrables pour le processus une fois que les marchandises sont arrivées. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, dans toutes les boîtes d'origine, les matériaux d'emballage, les manuels, les cartes de garantie vierges et tous les accessoires et documents fournis par le fabricant.

Si nos étiquettes sont retirées du produit, la garantie devient nulle.

Nous vous recommandons fortement d'assurer entièrement votre colis que vous retournez. Nous suggérons l'utilisation d'un transporteur qui peut vous fournir une preuve de livraison. CO2Art.co.uk ne sera pas tenu responsable des objets perdus ou endommagés pendant le transport.

Tous les retours à CO2Art.co.uk sont payés par le client. Nous ne pouvons pas vous rembourser les frais postaux.

Tout produit retourné trouvé non défectueux peut être remboursé dans les délais indiqués ci-dessus et sera soumis à un frais de restockage de 15% pour couvrir nos frais d'administration. Les marchandises qui ont été falsifiées par le client ne seront pas remplacées mais retournées aux frais du client.

Si vous renvoyez des articles à échanger, sachez qu'une deuxième taxe peut s'appliquer.

Non-retournable

Remise ou nos produits de fin de ligne peuvent seulement être retournés pour la réparation aucun remboursement de remplacements ne sera fait.

Marchandises incorrectes / endommagées

Nous nous efforçons de faire en sorte que vous receviez votre commande en parfait état. Si vous ne recevez pas vos produits commandés. S'il vous plaît nous contracter. Dans le cas peu probable où le produit arriverait endommagé ou défectueux, veuillez contacter immédiatement CO2Art.co.uk, une priorité spéciale lui sera attribuée et vous pourrez recevoir le bon article dans les heures 72. Tous les articles incorrects reçus, tous les frais de livraison seront remboursés sur votre carte de crédit / débit.

Service de livraison

Nous essayons de rendre le processus de livraison aussi simple que possible et nous sommes en mesure d'envoyer votre commande soit chez vous ou sur votre lieu de travail.

Les délais de livraison sont calculés en jours ouvrables du lundi au vendredi. Si vous commandez après 3 pm le prochain jour ouvrable sera considéré comme le premier jour ouvrable pour la livraison. En cas de jours fériés et pendant la période de Noël, veuillez prévoir deux jours ouvrables supplémentaires.

Nous visons à livrer dans 3 jours ouvrables, mais parfois en raison du volume de commande élevé certain dans les périodes de vente s'il vous plaît permettre 4 jours avant de nous contacter. Nous tenterons de vous envoyer un e-mail si nous prenons connaissance d'un retard inattendu.

Remarque sur la confidentialité

Cette politique couvre tous les utilisateurs qui s'inscrivent pour utiliser le site. Il n'est pas nécessaire d'acheter quoi que ce soit pour accéder aux fonctionnalités de recherche du site.

Sécurité

Nous avons pris les mesures appropriées pour nous assurer que vos informations personnelles ne sont pas traitées illégalement. CO2Art.co.uk applique les pratiques standard du secteur pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles identifiables, notamment des "pare-feu" et des couches de socket sécurisées.

Au cours du processus de paiement, nous vous demandons des informations personnelles qui vous identifient et nous permettent de communiquer avec vous.

Nous utiliserons les informations que vous fournissez uniquement aux fins suivantes.

* Pour vous envoyer des bulletins d'information et des détails sur les offres et promotions dans lesquelles nous croyons que vous serez intéressé.
* Améliorer la conception du contenu et la mise en page du site.
* Pour comprendre l'intérêt et le comportement d'achat de nos utilisateurs enregistrés
* Effectuer d'autres activités de marketing et de promotion axées sur nos produits et nos activités.

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